Robotické vysávače

Odporúča sa čistiť hepa filter po každom vysávaní. Filter vysajte podlahovým vysávačom.

Ľavé, pravé aj predné koliesko je potrebné čistiť aspoň raz týždenne, podľa pravidelnosti vysávania, aby sa odstránili zamotané vlasy a vlákna. Predné koliesko je možné vybrať a odstrániť z neho tak namotané nečistoty.

Podlahové senzory prekontrolujte po každom vysávaní.

Bočné kefy by mali byť vymenené za nové každých 6 mesiacov, v závislosti od frekvencie vysávania. Určite ich vymeňte vždy, keď sú opotrebované. Pri opotrebovaní sa znižuje ich čistiaci účinok.

Vysávač pri spustení vŕzga? Je potrebné prekontrolovať hlavnú kefu, či na ňom nie je niečo namotané.

Odporúčame meniť filter na jemný prach a penový filter každých 6 mesiacov.

Pri prístrojoch s aplikáciou je najjednoduchšie zadávať plánovanie upratovania v aplikácii. Je to prehľadné a jednoduché. Pri plánovaní cez diaľkové ovládanie je potrebné si dať pozor na stlačenie tlačidla ON/OFF na konci akcie. Potom sa ozve správne hlásenie a upratovanie je naplánované. Plánovanie sa objaví aj zruší v spárovanom robote. Robotický vysávač upratuje chaoticky, jazdí neplánovane a niekde vynecháva miesta? Odporúčame skontrolovať v menu dostupné aktualizácie robota, či sa neponúka nová verzia. Ak aktualizácia nepomôže, vymeňte batériu - môže byť slabá a nedostatočne napája navigáciu.

• Zariadenie odpojte od napájania vytiahnutím prívodného kábla zo zásuvky.
• Zariadenie nepoužívajte.
• Nedotýkajte sa svoriek, aby ste predišli akémukoľvek nebezpečenstvu.
• Zariadenie nechajte vymeniť autorizovaným servisom.

Aplikácia svoje hlasové hlásenia riadi jazykom zvoleným v operačnom systéme vášho telefónu. V prípade voľby slovenského jazyka v telefóne sú všetky hlásenia robota v slovenčine. V prípade ostatných jazykov sú hlasové hlásenia len v angličtine.

Pre prerušenie prebiehajúceho upratovania stlačte príslušné tlačidlo v aplikácii alebo na diaľkovom ovládaní. V návode na obsluhu nájdete postup pre prerušenie priamo na vysávači - závsie na modeli. Potom stlačte tlačidlo Domov / Nabíjanie v aplikácii, na diaľkovom ovládaní alebo paneli vysávača (ak je na paneli toto tlačidlo k dispozícii - líši sa podľa modelu). Vysávač sa vráti do dokovacej stanice.

Ak je robot zapnutý, musí byť najskôr vypnutý hlavným vypínačom.

Vysávač potom môže byť resetovaný opätovným zapnutím hlavného vypínača. Následne oznámi, že bol resetovaný (v závislosti od modelu vysávača) a prepne sa do stand-by režimu.

Prerušiť vysávanie môžete buď pomocou tlačidla na vysávači, v aplikácii alebo na diaľkovom ovládaní.

V závislosti na vašom modeli robotického vysávača postupujte vždy podľa pokynov v príslušnej aplikácii. Uistite sa, že máte stiahnutú správnu aplikáciu pre váš model vysávača. Táto informácia je vždy uvedená v návode.

Do nádržky na vodu treba naliať vodu a navlhčiť mopovaciu handričku. Vďaka tomu bude vysávač umývať okamžite a nie až po nasatí mopu.

Môžete prejsť do nastavenia svojho smartfónu a skontrolovať, či je váš smartfón pripojený k domácej WiFi. Vaša domáca WiFi musí mať pripojenie k internetu.

Niektoré modely túto skutočnosť oznámia hlasovo, informáciu získate v aplikácii a o nabití vás tiež informuje status kontrolky na paneli vysávača - pokiaľ nebliká, vysávač je nabitý.

V návode na vysávač je QR kód, podľa ktorého stiahnete správnu aplikáciu. Do emailu Vám príde aktivačný kód, treba prekontrolovať aj spam.

Do Laserového navigačného modulu zapadla nečistota. Povysávajte dôkladne vysávačom a hornú časť Lasera pretočte.

Odporúčame štandardným podlahovým vysávačom odsať prach z oboch šošoviek lasera a reštartovať vysávač.

Odporúčame niekoľkokrát poklepať na nárazník po celej dĺžke, aby sa prípadne uvoľnil mikrospínač, ktorých je po dĺžke nárazníka niekoľko. Pokiaľ to nepomôže, odošlite vysávač do servisu, aby nárazník demontovali a odblokovali. Pred odoslaním vysávač riadne zabaľte a vypnite hlavný vypínač.

Tento stav je normálny, pretože ste sa pripojili k zariadeniu, ktoré nemá pripojenie k internetu. Pri niektorých smartfónoch sa po pripojení k WiFi zariadeniu môže zobraziť správa s výzvou na potvrdenie, že chcete zostať v tejto sieti bez pripojenia k internetu. Aby bolo spojenie úspešné, musíte odpovedať, že sa napriek tomu chcete pripojiť k tejto sieti.

Pokúste sa zariadenie zapnúť podľa postupu uvedeného v návode na obsluhu a skontrolujte, či je zásuvka funkčná (napr. k nej pripojte iné zariadenie).

Pokiaľ je zásuvka funkčná, ale zariadenie napriek tomu nefunguje, nepokúšajte sa ho rozmontovať ani opraviť ale kontaktujte zákaznícke centrum info@sencor.sk.

Robot môže pri výskyte problému odosielať prostredníctvom aplikácie upozornenia / chybové hlásenia, alebo chybové kódy v závislosti od modelu.

Ďalšie podrobnosti o chybových kódoch a riešeniach nájdete v používateľskej príručke.

Jedna z príčin môže byť nesprávnosť zadanej siete, zvláštnym znakom alebo príliš dlhým názvom siete. Maximálny počet znakov je 32. Pri výpadku prúdu začne robot jazdiť po miestnosti pokiaľ sa nevybije. Pri strate konektivity so základňou sa takto správa každý robot.

Áno, vysávač nemá problém s týmto prechodom.

Áno, váš robotický vysávač je vybavený senzormi proti pádu, ktoré detekujú schody a medzery. Môžu však nastať situácie, keď senzory nie sú také účinné. Účinnosť senzorov môžu ovplyvniť napríklad zakrivené hrany schodiska, koberce vedľa schodov, klzké povrchy či prekážky.

Vždy dbajte na to, aby senzory na spodnej strane prístroja boli očistené od práce a mohli fungovať bezchybne.

Je to obvyklé. Vysávač môže zostať pripojený k dokovacej stanici bez akéhokoľvek rizika. Upozornenie:

používajte iba originálnu nabíjačku dodanú s robotickým vysávačom.

Môj robotický vysávač sa nespustí. Skontrolujte nasledujúce:

• Či je hlavný spínač robota zapnutý.
• Či svieti kontrolka hlavného vypínača na hornej strane vysávača. Pokiaľ nie, nabite robota v dobíjacej stanici, alebo pripojením napájania priamo na robota, pokiaľ robot takou zásuvkou disponuje.

Môj robotický vysávač sa nepohybuje. Skontrolujte prosím či:

• Pod kolesami nie sú žiadne prekážky.
• Robot nie je blokovaný kvôli rozdielom v úrovni podlahy.
• Nie je v aplikácii zobrazená nejaká chybová správa.

Môj vysávač nerozpoznal schodisko a medzery. Môžete vykonať nasledujúce úkony:

• Dbajte na to, aby do 10 cm od schodiska/medzery neboli žiadne prekážky.
• Okienka senzorov utrite suchou handričkou.

Ak problém pretrváva aj po týchto krokoch, obráťte sa na autorizovaný servis vykonávajúci opravy robotických vysávačov.

Centrálna kefa robotického vysávača nefunguje správne.

• Uistite sa, že kefa nie je zablokovaná.
• Vyčistite kefu od zamotaných vlasov a vlákien.
• Ak je kefa poškodená, vymeňte ju za novú.

Môj vysávač nevysáva rovnako dobre ako predtým/vydáva hluk. Môžete vykonať nasledujúce úkony:

• Skontrolujte, či nie je upchatý vstupný kanál.
• Skontrolujte, či je zásobník na prach správne namontovaný.
• Vyprázdnite zásobník na prach, ak je plný.
• Vyberte centrálnu kefu a vyčistite ju.
• Uistite sa, že je centrálna kefa správne usadená.
• Skontrolujte, či nie je upchatý filter.

Ak problém pretrváva aj po týchto krokoch, obráťte sa na autorizovaný servis vykonávajúci opravy robotických vysávačov.

Áno, v aplikácii je možné si nastaviť presné hodiny a dni upratovania.

Áno, niektoré modely sú vybavené funkciou "Multi mapping". Zvoľte v Menu "Pridať novú mapu" a nechajte vysávač naskenovať nový priestor. Potom mapu uložte. Pri ďalšom vysávaní vždy musíte zvoliť, po ktorej mape sa vysávač bude pohybovať. Pri modeloch bez mapovania vysávač jazdí "intuitívne" a nezáleží na priestore, ktorý vysáva.

Pokiaľ je vysávač v inom byte, je nutné ho spárovať s WiFi dostupnou v tom mieste, kde sa aktuálne nachádza.

Je teda potrebné vykonať reset pripojenia k WiFi (začať nové párovanie podľa pokynov v aplikácii). Svoj mobilný telefón pripojte na WiFi v novom mieste, vypnite mobilné dáta a zahájte nové párovanie s robotom.

Potom bude všetko fungovať štandardne. Ak by problém pretrval, zákazník môže odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu a prihlásiť sa svojím užívateľským účtom.

Áno, je možné umývať všetky druhy podláh.

Vysávače, ktoré si ukladajú mapu miestností, túto možnosť majú. V aplikácii sa pridá tzv. zakázaná zóna.

Áno na základné ovládanie postačí ovládač. Pokiaľ je ale nainštalovaná aplikácia, zákazník vidí, kde sa vysávač nachádza, vysávač ho upozorní kedy je potrebné vymeniť opotrebovaný náhradný diel.... U niektorých robotických vysávačov môže navyše vymedziť zakázané zóny, a ďalšie funkcie.

Vysávač je možné používať na viacerých poschodiach na rovnakej wifi sieti.

Áno, vysávač je možné zdieľať s ostatnými užívateľmi. Funkciu zdieľania nájdete v Menu / Zdieľať zariadenie.

Áno, nabíjaciu základňu ponechajte stále zapojenú (pokiaľ nabíjacia stanica nie je aktivovaná, nie je dostupná funkcia automatického dobíjania). Nie je potrebné sa obávať zvýšenia spotreby elektriny. Elektronika rozpozná dobitie batérie a napájanie preruší, pri poklese napätia batérie ju opäť dobije. Váš vysávač tak bude vždy plne pripravený na prevádzku.

Naše výrobky sú kompatibilné so všetkými operátormi a väčšinou routerov na trhu. Vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz môžete zariadenie pripojiť k akémukoľvek typu WiFi so šifrovaním WEP, WPA a WPA2. Niektoré modely sa môžu pripojiť aj k sieti vo frekvenčnom pásme 5GHz - viac informácií získate v aplikácii pre príslušný model vysávača.

Upozornenie: Wi-Fi sieť s názvom a/alebo heslom, ktoré obsahuje špeciálne znaky, neumožní pripojenie vášho robotického vysávača.

Stanicu nabíjacej základne umiestnite k stene, na rovnú podlahu a tak, aby ju robotický vysávač mohol ľahko nájsť.

• Na danom mieste sa nesmú nachádzať žiadne prekážky (ani koberčeky).
• Dbajte na to, aby vo vzdialenosti najmenej 0,5 m vľavo a vpravo a najmenej 1,5 m pred základňou neboli schody alebo prekážky, ktoré by bránili vysávaču vyhľadať nabíjaciu základňu a úspešne zaparkovať.
• Zadnú časť základne je vhodné umiestniť k stene alebo nábytku.
• Pokiaľ stanicu umiestnite do rohu alebo ak bude ťažké ju nájsť, robotický vysávač ju nebude môcť nájsť.
• Napájací kábel stanice základne uložte pozdĺž steny.

Viac informácií nájdete v pokynoch v užívateľskej príručke.

Robotický vysávač vždy ponechávajte v dokovacej stanici (ak ňou disponujete), aj keď ho dlhší čas nepoužívate. Ak chcete vysávač na dlhší čas odstaviť, môžete ho uložiť mimo dokovacej stanice na chladnejšie a suché miesto. Uistite sa, že vysávač je vypnutý a jeho batéria je plne nabitá. Každé 3 mesiace nechajte batériu znova nabiť.

Prenos do aplikácie je vždy o niečo oneskorený, takže keď sa vysávač už otočí a ide inam, v aplikácii ide ešte pôvodným smerom. Jedná sa o pár sekúnd oneskorenia, ktoré je dané prenosom signálu z vysávača na router a odtiaľ do telefónu používateľa. Rýchlosť závisí aj na sile WiFi a vzdialenosti od routera.

Nádobu na prach vyprázdnite po každom použití. Nádobu očistite handričkou.

Nevysávajte:

• vlhké povrchy
• akékoľvek tekutiny
• horúce predmety (horúci popol, cigarety)
• veľmi jemné materiály (sadru, cement, popol atď.)
• veľké ostré odpadové predmety (sklo)
• škodlivé látky (riedidlá, brusivá atď.)
• agresívne látky (kyseliny, čistiace prípravky atď.)
• horľavé a výbušné látky (na báze ropy alebo alkoholu)

Robotické vysávače majú rôzne režimy vysávania. Bližšie informácie, sú uvedené v návode na použitie.

Pred spustením robotického vysávača sa uistite, že v danom priestore nie sú žiadne prekážky, napájacie káble, oblečenie alebo iné potenciálne nebezpečné predmety, ktoré by sa mohli namotať na bočné kefy alebo na hlavnú kefu a spôsobiť tak poruchu zariadenia alebo inú závadu.

Odporúčame odinštalovať aplikáciu a nainštalovať znova. Pokiaľ bol vysávač spárovaný, opäť sa v aplikácii pripojí.

Na čistenie robotického vysávača nepoužívajte žiadne čistiace prostriedky. Odporúčame použiť len vlhkú handričku a potom utrieť do sucha.

Hlavný vypínač robotického vysávača ponechajte zapnutý, aby elektronika mohla riadiť nabíjanie vysávača a udržovala pripojenie k WiFi sieti. Inak by vysávač nebol pripravený na použitie pomocou aplikácie.

Zariadenie nepoužívajte.

Aby ste predišli akémukoľvek nebezpečenstvu, musíte ich nechať vymeniť autorizovaným servisom.

Robotický vysávač vysáva len trochu alebo nevysáva vôbec. Skontrolujte:

• či nie je nádoba na prach plná
• či sú filtre čisté
• či nie sú bočné kefky alebo hlavná kefa blokované / obmedzené namotanými vláknami alebo vlasmi
• či nejaký predmet alebo smeti neblokuje sací otvor na spodnej strane robotického vysávača.

Párovanie vykonávajte s vysávačom vybratým z dokovacej stanice.

To sa môže stať, napr. pri automatických aktualizáciách aplikácií vo vašom telefóne. Prihláste sa svojím prihlasovacím ID a heslom a svoj robotický vysávač budete mať opäť k dispozícii.

Najprv skontrolujte, či je robot pripojený k vašej sieti WiFi - tento status indikuje kontrolka na paneli robotického vysávača.

Ak kontrolka nesvieti, robot už nie je pripojený k vášmu routeru. Skontrolujte internetové pripojenie vášho routera. Ak je pripojenie nadviazané, reštartujte robota.

• Vypnite ho hlavným tlačidlom a potom opäť zapnite.
• Vysávač nechajte znova prejsť úvodné nastavenie.
• Počkajte dve minúty, kým sa robot pripojí.

Pokiaľ robot nie je pripojený ani po dvoch minútach, môžete celý proces konfigurácie vykonať znova prostredníctvom aplikácie - párovanie robotického vysávača.

Skontrolujte, či je vysávač so základňou umiestnený v mieste s dostatočne silným signálom. V prípade potreby ho premiestnite bližšie k routeru.

Sací výkon sa u akumulátorových vysávačov neuvádza.

Ak stlačíte tlačidlo nabíjania, robot sa zaparkuje do dokovacej stanice.

• Pokiaľ robot nezačal s upratovaním zo svojej dokovacej stanice, nevráti sa k nej. V tomto prípade sa robot vráti do svojho východiskového bodu.
• Ak robot vysáva v režime Spot (Lokalizovaný), robot sa vráti do východiskového bodu.
• Pokiaľ sa robot dostane úplne mimo dosahu signálu wifi, môže stratiť orientáciu a nenájde základňu.
• Pokiaľ je robot zdvihnutý a položený späť na zem, pokúsi sa sám seba premiestniť. Ak to nedokáže, vráti sa do svojho východiskového bodu.
• Pokiaľ sa robot zablokuje na nejakej prekážke, prepíše si mapu, či dôjde k inému problému, ktorý ho zastaví v upratovaní, nevráti sa späť na základňu. Je nutné ho manuálne premiestniť a obnoviť mapu z uloženého záznamu.

Automatické nabíjanie môjho vysávača nefunguje správne. Môžete vykonať nasledujúce úkony:

• Vypnite a znovu zapnite hlavný vypínač.
• Odpojte kábel a znovu ho pripojte k nabíjacej stanici.
• Uistite sa, že nabíjacie kontakty nie sú zanesené, a potom utrite hlavné telo a nabíjaciu stanicu vlhkou handričkou.
• Nezabudnite predtým odpojiť nabíjaciu stanicu od napájania, vypnúť hlavný vypínač a robota potom starostlivo osušiť.
• Skontrolujte, či v blízkosti nabíjacej stanice nie sú žiadne prekážky, ako je reflexný predmet, stoličky a pod.

Ak ani po týchto krokoch automatické nabíjanie stále nefunguje, obráťte sa na autorizovaný servis, ktorý opravuje robotické vysávače.

Skontrolujte nasledujúce prvky:

• Nabíjacia stanica sa nesmie nachádzať na koberci.
• Nabíjacia stanica nesmie byť vystavená slnečnému žiareniu a nesmie sa nachádzať v blízkosti tepelného zdroja.
• Dbajte na to, aby vo vzdialenosti najmenej 0,5 m vľavo a vpravo a najmenej 1,5 m pred základňou neboli schody alebo prekážky, ktoré by bránili vysávaču vyhľadať nabíjaciu základňu a úspešne zaparkovať.
• Zadnú časť základne je vhodné umiestniť k stene alebo nábytku. Ak nie, premiestnite nabíjaciu stanicu alebo predmety v jej blízkosti.
• Je zástrčka adaptéra správne zapojená do nabíjacej stanice? Ak nie, zapojte zástrčku adaptéra do nabíjacej stanice.
• Je kábel adaptéra zapojený do zásuvky? Pokiaľ nie, zapojte adaptér do zásuvky.
• Nachádza sa v blízkosti stanice nabíjacej základne nejaký predmet? Ak áno, odstráňte všetky predmety okolo nabíjacej stanice.
• Nachádzajú sa v blízkosti svoriek nabíjacej stanice nejaké predmety? Ak áno, odstráňte všetky predmety na svorkách nabíjacej stanice.

Pokiaľ sa robotickému vysávaču ani po kontrole všetkých týchto prvkov nedarí nájsť stanicu základne, nechajte ho skontrolovať autorizovaným servisom vysávačov.

Nedarí sa mi napárovať môj telefón Samsung k robotickému vysávaču.

• Pripojenie k aplikácii na modeli rob. vysávača verzie EUE3 je rozdielne od predchádzajúcej verzie EUE2, a to práve v komunikácii s telefónom.
• Na pripojenie k telefónu totiž mobil musí podporovať 5G, inak telefón vysávač nevidí. Stačí raz prihlásiť vysávač do domácej siete (pomocou 5G), potom tam už zostane navždy.
• Vysávač nepotrebuje 5G na komunikáciu s WiFi routerom, ale iba na prvé pripojenie s mobilnou aplikáciou.

Tento problém nastáva pri mobilných telefónoch Samsung.

Pravdepodobne došlo k jej zablokovaniu vďaka namotaným vlasom alebo vláknam. Je potrebné kefu vybrať, očistiť, vyčistiť aj uloženie kefy a riadne ju uložiť späť.

Kefa sa mohla zablokovať vďaka dlhšiemu vlasu koberca, ktorý práve vysával. Uvoľnite ho a spustite vysávač znova. 

Bude pokračovať od miesta, kde došlo k zablokovaniu.

Existuje niekoľko možných dôvodov:

• Nezadal(a) ste správnu e-mailovú adresu pre účet. Prosím, overte.
• Nezadal(a) ste správne heslo. Ak chcete vykonať reset, požiadajte e-mailom o dočasné heslo a potom zmeňte heslo v ponuke aplikácie. Po resetovaní hesla, prekontrolujte aj zložku nevyžiadanej pošty
• Robotický vysávač hlási chybu týkajúcu sa senzora schodov? Bohužiaľ chyba pretrváva aj po vyčistených daných senzoroch. Táto chyba nastáva vždy, keď robot nabehne na veľmi svetlý povrch (napríklad podlahu osvietenú priamym slnečným svitom). Odporúčame spustiť vysávanie potom, až bude slnko svietiť do inej miestnosti alebo miestnosť zatieniť. Ostré svetlo a tmavý koberec prvá verzia týchto vysávačov nepodporujú. Táto možnosť je až od verzie vyrábanej od 2020/08.

Odporúčame zvoliť možnosť "Obnoviť mapu". Vysávač si načíta uloženú mapu z predchádzajúceho naskenovania.

Ak to nepomôže, treba znovu naskenovať miestnosti, aby vysávač disponoval celou plochou. Všimnite si aká prekážka vysávač zastavila (možno usúdiť z miesta, odkiaľ sa mapa rozdvojuje) a prekážku mu odstrániť, alebo mu tam nepovoliť vjazd magnetickou alebo virtuálnou stenou.

Nasledujte kroky nižšie pre spárovanie s WIFI:

• robot musí byť zapnutý, nabitý a v stave stand by (tzn. nič už nebliká)
• robota umiestniť mimo nabíjacej základne
• vypnúť v smartphone mobilné dáta a spustiť aplikáciu
• vybrať daného robota
• spustiť aktiváciu párovania robota podľa pokynov v aplikácii
• postupovať ďalej podľa pokynov aplikácie.

Párovanie sa dokončí a v aplikácii sa objaví spárovaný vysávač. Pokiaľ sa Vám aj naďalej nedarí vysávač spárovať, kontaktujte našu zákaznícku linku.

Týmto spôsobom sa vysávač zachová vo chvíli, keď uvedenú oblasť nemal pri poslednom upratovaní prístupnú. Odporúčame zvoliť možnosť "Obnoviť mapu". Tým sa opäť načíta pôvodná mapa bez prekážky alebo zatvorených dverí. Nabudúce by sa tam už vysávač mal dostať.

Odporúčame výmenu batérie.

Odporúčame robotický vysávač nabiť a ponechať v nabíjačke trvalo zapnutý.

Vysávač by mal byť mimo vysávania trvalo v nabíjacej stanici. Elektronika si riadi dobíjanie tak, aby bol vysávač vždy pripravený na vysávanie, ale zároveň aby ​​sa zbytočne nenabíjal, pokiaľ to nie je potrebné. Zákazníci sa teda nemusia obávať, že by prístroj spotrebovával el. energiu zbytočne.

Aplikácia píše, že vysávač má status "Offline" a nemožno ho spustiť pomocou aplikácie. Do statusu "Offline" sa vysávač prepne, pokiaľ je slabý signál wifi. Odporúčame premiestniť základňu vysávača bližšie k routeru. Môže k tomu tiež dôjsť, pokiaľ sa vysávač prestal z nejakého dôvodu nabíjať (došlo k výpadku napájania, je povysunutý z nabíjacej základne, atď.)

Prvé verzie týchto vysávačov nepodporujú tmavé/čierne koberce. Táto možnosť je až od verzie vyrábanej od 2020/08

Odporúčame prekontrolovať, či je ventil nádobky v poriadku a nie je zalepený. Potom sa v aplikácii uistiť, že je zvolené mopovanie a aká úroveň je zvolená.

To je spôsobené tým, že sa vysávač niekde zasekne, preklzujú kolieska (napr. prahy alebo prechodové lišty) a tým sa posunie mapa. Odporúčame spodné senzory pod nárazníkom očistiť od prachu a uistiť sa, že sa robot nemôže niekde zaseknúť (namotať kábel nejakého prístroja, visieť na prahu/lište, a pod). Potom odporúčame zvoliť možnosť "Obnoviť mapu". Tým sa opäť načíta pôvodná mapa bez prekrývania.

Chybová hláška môže byť spôsobená zanesením osičky hlavnej kefy alebo bočných kefiek. Vysávač sa potom veľmi rýchlo vybije a nevráti sa do nabíjacej stanici. Odporúčame ako prvé zložiť bočné kefky a očistiť ich od vlasov a prachu. Potom vybrať a očistiť hlavnú kefu aj jej uloženie. Potom nechajte vysávač nabiť a spustite ho znova.

Odporúčame výmenu batérie. Pri párovaní vysávača s telefónom s oper.systémom iOS sa vysávač vo fáze "Wifi connecting" nespojil automaticky. Pri párovaní s operačným systémom iOS je potrebné vykonať manuálne pripojenie k wifi sieti vysávača. Aplikácia vás pripojením prevedie. V iOS nie je automatické pripojenie možné.

Robotické vysávače sa pri nožičkách stolov alebo stoličiek pohybujú dlhšie, pretože je to úzka prekážka, ktorú najprv niekoľkokrát obídu, aby si ju lokalizovali. Nejedná sa o závadu.

Problém môže byť výška prahu alebo lišty medzi miestnosťami. Je to veľmi individuálne nielen podľa výšky prahu ale aj podľa jeho nábehu napr. ostrá hrana alebo skosenie.

Odporúčame výmenu batérie

Odporúčame zmazať mapu v robotovi a uistiť sa, že sú schodiskové senzory čisté (3 okienka naspodku pri nárazníku na spodnej strane robota). Zvoľte možnosť "Obnoviť mapu", ak je uložená mapa správna alebo vykonajte nové mapovanie všetkých miestností.

Odporúčame ako prvé zložiť bočné kefky a očistiť ich od vlasov a vlákien. Potom vybrať a očistiť hlavnú kefu aj jej uloženie. Zároveň skontrolovať pohľadom aj otvor nasávania za zásobníkom na prach – dostupné po vybratí zásobníka na prach a otočení vysávača spodnou časťou nahor. Pokiaľ to nepomôže, je nutné rozobrať a vyčistiť vo vnútri. Turbína sa môže zaniesť (a silne sa tým zvýši hluk) pokiaľ je niekedy vysávač spustený bez filtrácie v zásobníku na prach. Túto činnosť však musíte prenechať autorizovanému servisu.

Ako prvú pomoc odporúčame naplniť vlažnou (nie horúcou vodou) a nechať odstáť, aby sa mohli zaschnuté saponáty rozpustiť. V prípade potreby opakovať 2-3x. Vždy nechať aspoň 24 hodín.

Prípadne je možné ešte nádobku postaviť spodnou stranou do umývadla s vlažnou vodou, aby sa rozpúšťanie urýchlilo.

V prípade potreby je možné mopovaciu jednotku kúpiť ako diel v oddelení servisu - servis@sencor.sk

Odporúčame očistiť schodiskové senzory na spodnej strane prístroja a uistiť sa, že nárazník nie je zablokovaný.