Informácie o objednávkach

Ak potrebujete upraviť svoju objednávku (napríklad zmeniť dodaciu adresu, kontaktné údaje, spôsob dopravy alebo obsah objednávky), kontaktujte nás čo najskôr po jej vytvorení. Možnosť vykonania zmien závisí od aktuálneho stavu spracovania objednávky.

Náš zákaznícky servis vám rád overí dostupné možnosti a pomôže s úpravou objednávky.

Telefón: +421 221 296 970
E-mail: info@sencor.sk

Odporúčame mať pripravené číslo objednávky, aby bolo možné vašu požiadavku vybaviť čo najrýchlejšie. Ak už bola objednávka odovzdaná dopravcovi alebo expedovaná, nemusí byť zmena už možná.

Ak si prajete svoju objednávku zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo e-mailom. Možnosť zrušenia objednávky závisí od toho, v akej fáze spracovania sa aktuálne nachádza. Ak ešte nebola expedovaná alebo odovzdaná dopravcovi, urobíme maximum pre jej zrušenie.

Telefón: +421 221 296 970
E-mail: info@sencor.sk

Pre rýchlejšie vybavenie prosím uveďte číslo objednávky a svoje kontaktné údaje. Ak už bola objednávka odoslaná, bude možné využiť štandardný postup na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo vrátenie tovaru.

Vytvorenie objednávky na našom e-shope je rýchle a jednoduché:

1. Vyberte si požadovaný tovar a kliknite na tlačidlo „Kúpiť“. Produkt bude pridaný do vášho nákupného košíka.
2. V Nákupnom košíku si môžete skontrolovať vybraný tovar a prípadne pridať odporúčané príslušenstvo alebo doplnkové služby. Ak máte všetko pripravené, pokračujte kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“.
3. V ďalšom kroku zvoľte preferovaný spôsob dopravy a platby.
4. Vyplňte svoje doručovacie a prípadne fakturačné údaje.
5. Zoznámte sa s obchodnými podmienkami a zásadami spracovania osobných údajov a potvrďte svoj súhlas zaškrtnutím príslušného políčka.
6. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť objednávku“.

Ak ste zvolili platbu pri prevzatí alebo dobierku, je tým objednávka úspešne dokončená. V prípade online platby (napríklad platobnou kartou alebo bankovým prevodom) budete po odoslaní objednávky presmerovaní na platobnú bránu alebo obdržíte ďalšie pokyny na dokončenie platby.

Po úspešnom vytvorení objednávky vám zašleme potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu, kde nájdete všetky dôležité informácie o vašom nákupe.

Stav vašej objednávky môžete sledovať tu.
Pre viac informácií nás môžete kontaktovať, radi sa Vám budeme venovať.

Telefón: +421 221 296 970
E-mail: info@sencor.sk

Možnosti úhrady sú:

• kartou online
• dobierkou
• prevodom na účet
• hotovosťou / kartou na predajni

Bohužiaľ po vytvorení objednávky už nie je možné fakturačné údaje upravovať. Fakturačné doklady sú vystavované na základe údajov zadaných pri dokončení objednávky a z technických aj účtovných dôvodov nie je možné tieto informácie následne meniť.

Ak ste pri zadávaní objednávky uviedli nesprávne údaje alebo potrebujete situáciu riešiť individuálne, kontaktujte prosím naše zákaznícke centrum. Radi s vami prejdeme dostupné možnosti a pomôžeme s ďalším postupom.

Telefón: +421 221 296 970
E-mail: info@sencor.sk

Pre rýchlejšie vybavenie si prosím pripravte číslo objednávky a stručný popis vašej požiadavky.

Nie, registrácia nie je podmienkou nákupu. Na našom e-shope môžete objednávať pohodlne aj bez vytvorenia zákazníckeho účtu ako hosť.

Registrácia vám však prináša množstvo výhod, vďaka ktorým bude nakupovanie rýchlejšie a pohodlnejšie. Vo svojom zákazníckom účte budete mať prehľad o histórii objednávok, ľahšie zopakujete predchádzajúci nákup a nebudete musieť pri každej objednávke znovu vyplňovať svoje kontaktné a doručovacie údaje.

Registrovaní zákazníci navyše získavajú informácie o novinkách, špeciálnych ponukách, zľavových akciách a ďalších výhodách medzi prvými. Vďaka registrácii tak už nezmeškáte žiadnu zaujímavú ponuku ani akciu na produkty značky Sencor.

Vytvorenie účtu je zadarmo, zaberie len niekoľko minút a môžete ho využívať pri všetkých svojich budúcich nákupoch.